Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatvédelmi irányelveink célja

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy átlátható és közérthető módon bemutassa, hogyan védi a BARTOSZ MYSZKA Mouse Media a felhasználók személyes adatait, amikor a zarvoscene.com weboldalt használják, illetve amikor rendezvényre foglalnak, kapcsolatba lépnek velünk vagy hírlevelünkre feliratkoznak.

Adatkezelésünk során kiemelt szempont a jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság, adattakarékosság, a pontosság és az adatok biztonságának biztosítása. A személyes adatokat mindig konkrét, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük, és csak addig, ameddig az a cél megvalósításához szükséges.

2. Adatkezelő felelőssége és elérhetősége

A zarvoscene.com weboldalon megadott személyes adatok adatkezelője:

BARTOSZ MYSZKA Mouse Media
Székhely: Magyarország, Budapest
Weboldal: https://zarvoscene.com

Adatvédelmi és adatkezelési ügyekben az alábbi elérhetőségeken kereshet minket:

E-mail: [email protected]
Kapcsolati űrlap: elérhető a Kapcsolat oldalon

Az adatkezelő felelőssége, hogy gondoskodjon az adatkezelés jogszerűségéről, a személyes adatok biztonságáról, valamint arról, hogy a felhasználók jogai megfelelően érvényesüljenek.

3. Gyűjtött adatok köre

A BARTOSZ MYSZKA Mouse Media a zarvoscene.com használata során kizárólag olyan adatokat gyűjt, amelyek a rendezvények szervezéséhez, a kapcsolatfelvételhez, illetve a szolgáltatásaink fejlesztéséhez ténylegesen szükségesek.

Az adatkezelés típusa szerint az alábbi fő adatköreket különböztetjük meg:

Alapvető kapcsolatfelvételi adatok: név, e-mail-cím, telefonszám.
Foglalási és eseményadatok: választott szolgáltatás vagy csomag, esemény típusa (pl. privát rendezvény, céges csapatépítő), várható létszám, tervezett időpont, különleges kérések.
Számlázási adatok (ha releváns): számlázási név, cím, adószám (cég esetén).
Hírlevél-feliratkozási adatok: név (opcionális), e-mail-cím, hozzájárulás ténye és időpontja.
Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, a meglátogatott oldalak, valamint sütik (cookie-k) által gyűjtött információk.

Nem gyűjtünk és nem kezelünk különleges (szenzitív) személyes adatokat, például egészségügyi, vallási, politikai vagy biometrikus adatokat.

4. Adatgyűjtés módja

Az adatokat elsősorban Öntől közvetlenül kapjuk meg, amikor a zarvoscene.com felületén vagy más csatornákon keresztül kapcsolatba lép velünk. Az adatgyűjtés főbb esetei:

Foglalási folyamat során: a Foglalás oldalon vagy egyéb foglalási űrlapokon megadott adatok (név, elérhetőség, esemény részletei).
Kapcsolati űrlap kitöltésekor: a Kapcsolat oldalon kötelezően és opcionálisan megadott adatok.
Hírlevél-feliratkozás esetén: az e-mail-cím és az Ön hozzájárulásának rögzítése.
E-mailes vagy telefonos kommunikáció: amikor közvetlenül e-mailben vagy telefonon lép velünk kapcsolatba és megad bizonyos adatokat.
A weboldal használata során automatikusan gyűjtött adatok: naplóadatok, látogatottsági adatok, analitikai eszközök és cookie-k útján gyűjtött információk.

Az adatmegadás bizonyos esetekben kötelező (pl. minimális foglalási és kapcsolatfelvételi adatok nélkül nem tudjuk a szolgáltatást nyújtani), más esetekben opcionális, amelyről külön jelzést adunk.

5. Az adatok felhasználásának célja

A BARTOSZ MYSZKA Mouse Media a személyes adatokat mindig konkrét célból, jogalappal és az adatkezelés elvének megfelelően használja fel. Főbb céljaink:

Foglalások kezelése és teljesítése
Rendezvények, privát események, csapatépítők, társasjáték estek és offline póker estek szervezése, visszaigazolása és lebonyolítása.
Kapcsolattartás és ügyfélkommunikáció
Visszajelzések, kérdések megválaszolása, ajánlatküldés, időpont-egyeztetés, módosítások és lemondások kezelése.
Hírlevél küldése
Az Ön kifejezett hozzájárulása esetén tájékoztatás új eseményekről, ajánlatokról, csomagokról és a BARTOSZ MYSZKA Mouse Media közösségi programjairól.
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Számlázási és számviteli előírások teljesítése, megőrzési kötelezettségek, hatósági megkeresések jogszerű teljesítése.
Szolgáltatásaink fejlesztése
Statisztikai, analitikai célú adatfeldolgozás a weboldal és rendezvénykínálatunk fejlesztéséhez – lehetőleg anonimizált vagy pszeudonimizált formában.
Jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme
Vitás ügyek, követelések, jogi eljárások esetén az ehhez szükséges adatok kezelése.

Marketing célú megkeresést (például hírlevelet) kizárólag az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján küldünk, amely hozzájárulás bármikor visszavonható.

6. Adatok továbbítása és harmadik felek

A személyes adatokat alapvetően nem értékesítjük és nem adjuk át indokolatlanul harmadik félnek. Bizonyos esetekben azonban külső szolgáltatók bevonása elkerülhetetlen, amely során adatfeldolgozás vagy adattovábbítás történhet.

A személyes adatokat az alábbi kategóriájú harmadik felekkel oszthatjuk meg:

Informatikai szolgáltatók: tárhely- és szerverüzemeltető, e-mail küldő és hírlevél-rendszer üzemeltetője, online űrlap- és foglalási rendszer szolgáltatója.
Számlázási és könyvelési partnerek: a jogszabályban előírt számviteli dokumentáció és adatszolgáltatás érdekében.
Hatóságok és bíróságok: ha jogszabály kötelez bennünket adatok átadására, vagy jogi igények érvényesítése, illetve védelme ezt indokolja.

Az adatfeldolgozókkal írásbeli megállapodást kötünk, amelyben előírjuk a személyes adatok bizalmas kezelését, a megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazását, valamint azt, hogy az adatokat kizárólag a szerződésben rögzített célokra használhatják.

7. Adatmegőrzés időtartama

A személyes adatokat csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidők betartásával őrizzük meg. A megőrzési idők célonként eltérhetnek:

Foglalással kapcsolatos adatok: a rendezvény lebonyolítását követően általában legfeljebb 5 évig őrizzük az esetleges későbbi reklamációk, jogi igények kezelése és számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében.
Számlázási adatok: a hatályos számviteli jogszabályok szerint általában legalább 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.
Kapcsolatfelvételi üzenetek: az ügy érdemi lezárását követően legfeljebb 2 évig tároljuk, kivéve, ha jogi igény érvényesítése miatt hosszabb megőrzés indokolt.
Hírlevél-feliratkozási adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a leiratkozásig kezeljük.
Webanalitikai és cookie-adatok: típustól függően néhány perctől több hónapig vagy évig terjedhet a tárolási idő, amelyről részletesebb tájékoztatást cookie tájékoztatónk tartalmaz.

A megőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk úgy, hogy többé ne legyenek Önhöz köthetők.

8. A felhasználók jogai

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok (különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete, a GDPR) alapján Önt az alábbi jogok illetik meg a személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

Hozzáféréshez való jog: kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, milyen célból, milyen jogalappal és meddig.
Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan, hiányos vagy elavult adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha hozzájárulását visszavonta.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását, amíg például egy adatpontossági vita vagy jogalappal kapcsolatos kifogás elbírálása folyamatban van.
Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban adjuk ki, illetve – ha technikailag megvalósítható – közvetlenül továbbítsuk egy másik adatkezelőhöz.
Tilakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, beleértve a közvetlen marketing célú adatkezelést is.
Hozzájárulás visszavonásának joga: amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (pl. hírlevél), azt bármikor indoklás nélkül visszavonhatja, a visszavonás azonban nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen, vagy használja a Kapcsolat oldalon elérhető űrlapot. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül megválaszoljuk.

9. Adatbiztonság és védelem

Kiemelt figyelmet fordítunk a személyes adatok biztonságára, és megfelelő technikai, szervezési, valamint adminisztratív intézkedéseketvezetünk be azok védelme érdekében.

Ennek keretében többek között az alábbi elveket és megoldásokat alkalmazzuk:

biztonságos szerverkörnyezet és naprakész szoftverek használata;
hozzáférés-szabályozás: a személyes adatokhoz csak az arra feljogosított munkatársak férnek hozzá, a feladatuk ellátásához szükséges mértékben;
jelszóval védett, ahol indokolt titkosított kommunikációs csatornák alkalmazása;
rendszeres biztonsági mentések és naplózás;
külső adatfeldolgozók gondos kiválasztása és szerződéses kötelezése az adatbiztonságra.

Bár mindent megteszünk a személyes adatok védelméért, az interneten keresztüli adattovábbítás biztonsága soha nem garantálható 100%-ig. Amennyiben adatbiztonsági incidenst észlelünk, a jogszabályi előírásoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén Önt is értesítjük.

10. Cookie-k használata

A zarvoscene.com a felhasználói élmény javítása, a működés biztosítása és látogatottsági statisztikák készítése érdekében sütiket (cookie-kat) használ.

A sütik olyan kis adatfájlok, amelyeket a weboldal az Ön böngészőjébe helyez el. A sütik főbb típusai, amelyeket alkalmazhatunk:

Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. űrlapok küldése, biztonsági funkciók). Ezek nélkül az oldal nem működik megfelelően.
Funkcionális sütik: segítenek megjegyezni bizonyos beállításokat (pl. nyelv, korábban megadott adatok), hogy a felhasználói élmény kényelmesebb legyen.
Statisztikai / analitikai sütik: névtelen formában gyűjtenek információt a weboldal használatáról, hogy jobban megértsük, milyen tartalmak iránt érdeklődnek a látogatók, és ez alapján fejlesszük az oldal szerkezetét, tartalmát.
Marketing / követő sütik (ha alkalmazzuk): személyre szabott tartalom vagy hirdetés megjelenítésére szolgálnak. Ezek használata rendszerint az Ön hozzájárulásához kötött.

A sütik egy része a böngésző bezárásakor automatikusan törlődik (munkamenet sütik), míg más típusok hosszabb ideig is megmaradhatnak az eszközén (állandó sütik).

A cookie-k használatáról a látogató tájékozódhat és dönthet a megjelenő cookie-kezelő felületen, illetve a saját böngészőjének beállításain keresztül bármikor törölheti a sütiket vagy megváltoztathatja azok engedélyezését. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy egyes sütik letiltása a weboldal megfelelő működését befolyásolhatja.

11. Jogorvoslati lehetőségek és az adatvédelmi tájékoztató változásai

Amennyiben úgy érzi, hogy adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, kérjük, először közvetlenül forduljon hozzánk, hogy mielőbb megoldást találhassunk:

E-mail: [email protected]
Kapcsolati űrlap: /contact-us/

Jogai sérelme esetén a következő hatósághoz is fordulhat panasszal:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: https://www.naih.hu

Lehetősége van továbbá bírósághoz fordulni, ha úgy véli, hogy jogait megsértették. Az eljárásra – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék illetékes.

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására vagy frissítésére, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése vagy adatkezelési folyamataink megváltozása esetén. A lényeges módosításokról a weboldalon egyértelmű tájékoztatást teszünk közzé, és – ha szükséges – ismételten kérjük hozzájárulását az érintett adatkezelésekhez.

Jelen adatvédelmi tájékoztató a weboldalon való közzététel napjától hatályos, és mindaddig érvényben marad, amíg azt új verzió nem váltja fel.